クリック証券のサポートがますます便利に快適に！

株やFX取引はインターネットの普及につれて気軽に利用出来るようになった。今日では携帯からでも市場価格の動向や即座に取引が行えるツールなども登場して多くの利用者が増えている。

だが、株やFX取引などをやったことがない初心者にはまだまだ敷居が高いのが現実だ。口座開設の登録、口座開設への費用、FX取引の利用環境の確認などを始め、口座開設後の疑問や質問、システム環境のトラブルなど様々なことでサポートが必要になる場合が多い。けれども、曖昧な質問などを調べても検索結果が出てこない経験をした人はいると思う。即座に回答が欲しいのにウェブ上から質問だと何日も待たされることや、電話のサポートは混み合っていて中々繋がらないこともある。

そうした悩みを解決するのに使われているのが「RightNow」である。この度、クリック証券が「RightNow Web セルフサービス」を開始した。

RightNow Web セルフサービス

曖昧な質問に対して、適切な回答と関連するQ&Aを即時に掲示。円滑な問題解決を支援する。問い合わせ内容を解析し、回答候補があれば即時に掲示することで問題解決までの時間を大幅に短縮するサービス。世界で約2,000 を超える企業および政府機関が「RightNow」を利用している。

クリック証券が「RightNow Web セルフサービス」を提供することで、ますます顧客へのサポートを強化した。こうしたサポートを充実させるのは顧客の視点からでも嬉しいことだ。



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詳細リリース（PDF)