迅速な対応を追求～アウディ・ジャパン、純正部品の日曜・祝日の出荷開始

アウディ・ジャパン株式会社は、2010年11月3日から、アウディ正規販売店および整備拠点に向けた純正部品の日曜・祝日の出荷を開始することを発表した。

同社は、これまで純正部品の管理および出荷をフォルクス・ワーゲン・グループ・ジャパン株式会社に委託しており、その豊橋パーツデポには、アウディならびにフォルクスワーゲン純正部品約6万点が在庫されている。

また、パーツ即納率（注文に対し、即時出荷対応が可能な割合）は、業界最高水準となる98％を達成しており、航空便も併用して、北海道と沖縄を含む全国へも、オーダー翌日に純正部品を届けることができるなど、ディーラーからの注文に迅速に応える体制が整えられている。

今回、そういったパーツデポの運営体制をさらに見直すことで、日曜・祝日でもパーツ出荷が可能となったことで、ディーラーからの注文により迅速に対応できるようになったとのこと。

純正(じゅんせい)部品とは、製品を製造販売する会社(製品メーカー)が、その製品用に追加や交換用あるいは修理用として販売する部品のこと。逆に、社外あるいは社外品のことをサードパーティーと呼ぶ。

外国車には、部品交換や事故修理の際の面倒さや長時間かかってしまうといった負のイメージがあるが、基本的にはサービス業の性格からして、日曜・祝日が理由になること自体が不自然であるように思う。ある意味本来の形に戻ったということか。



アウディ・ジャパン株式会社
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