チーズスマイルは、店舗・教室・施設など個人向けサービスを営む事業者を対象とし、指定した顧客の携帯電話に、指定した写真を配布するサービス『チーズスマイル』を開始する。
顧客満足を向上するために
『チーズスマイル』は、指定した顧客の携帯電話に、指定した写真を配布するサービスだ。顧客は写真をダウンロードしてプライベートで楽しむのはもちろん、写真を公開することで他の顧客とのコミュニケーションに活用することができる。公開範囲は、店舗や施設内の限定範囲となるため、より密接なコミュニケーションが可能だ。
利用法も手軽で、携帯電話のカメラやデジタルカメラで撮影した画像をチーズスマイルにアップロードするだけで良い。後は、配布先を指定するだけだ。これらの操作はPCまたは携帯電話の画面から行える。
例えば託児所において、こども達の状況を写真で連絡すれば、母親たちは安心でき、託児所への信頼も増す。さらに、写真を通じてメッセージを交換できる機能を使用して子育てのアドバイスを送ったりもできる。
システムの利用料金は月額525円(税込)からとなっている。なお、無料のトライアルも用意されているので、興味のある方は『チーズスマイル』でチェックして欲しい。
Editor's eyes
介護施設や学習塾、美容院、ペットショップなど、画像で情報を伝えることで、顧客満足が向上する場面は多い。仕組みは簡単だが、実際に個々の顧客に写真を送るのは手間のかかる作業だ。それを簡素化・システム化した『チーズスマイル』は、「かゆい所に手が届く」的なサービスだと言える。
チーズスマイル